FAQ

📌 FAQ – Questions fréquentes

Quels sont vos délais de livraison ?
👉 Nos délais moyens sont de 5 à 10 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
👉 Nous acceptons les paiements par Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont 100% sécurisés.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
👉 Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande. Nous vous remboursons intégralement dès réception du produit.

Comment choisir la bonne taille de harnais ?
👉 Chaque fiche produit contient un guide des tailles précis. Nous vous conseillons de mesurer le tour de poitrail de votre chien pour choisir la taille adaptée.

Le harnais est-il adapté à tous les chiens ?
👉 Oui, notre harnais anti-traction est conçu pour toutes les races et toutes les tailles. Il est réglable pour s’adapter parfaitement au confort de votre chien.

Où est basé votre service client ?
👉 Notre service client est basé en France 🇫🇷 et disponible par email pour répondre rapidement à vos questions.