Politique d’expédition

🚚 Politique d’Expédition

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 7 à 12 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.

Modes de livraison proposés

• Colissimo (La Poste) : livraison à domicile.

• Mondial Relay : livraison en point relais.

Délais moyens de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais moyens sont de :

• 3 à 5 jours ouvrés pour Colissimo.

• 3 à 5 jours ouvrés pour Mondial Relay.

Frais de livraison

• Livraison standard : gratuite.

• Livraison VIP (assurance perte/casse/vol) : 5,90 €.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.

Réception et problèmes de livraison

En cas de problème lié à l’expédition (colis perdu, endommagé ou retard important), le client doit contacter directement le service client de la boutique à l’adresse suivante : serviceclient@canin-co.com.