Conditions générales de vente

📝 Conditions Générales de Vente (CGV) – Canin&Co

Dernière mise à jour : 07/10/2025

1️⃣ Éditeur du site

Canin&Co – Vente en ligne d’accessoires pour chiens (harnais, laisses, packs, etc.)
Site : https://canin-co.com
E-mail service client : serviceclient@canin-co.com
SIRET : 991 182 569 00012
TVA : non applicable – article 293 B du Code Général des Impôts
Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, FRANCE
Directeur de la publication : Alexis Minaud

2️⃣ Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Canin&Co et tout client effectuant un achat sur le site www.canin-co.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3️⃣ Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.
Malgré tout, des différences minimes peuvent apparaître entre les photos et les produits réels (notamment selon les écrans ou les lots de fabrication).

Les stocks indiqués sont disponibles dans la limite des quantités affichées.

4️⃣ Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.
Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA n’est pas applicable.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la commande.

5️⃣ Commandes

Toute commande est validée après confirmation du paiement.
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (adresse, email, etc.).

Canin&Co se réserve le droit d’annuler une commande en cas :

  • de litige antérieur avec le client,

  • d’erreur manifeste sur le prix ou la description,

  • ou de suspicion de fraude.

6️⃣ Paiement

Les paiements sont sécurisés via les services proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, ou autres moyens disponibles).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Canin&Co.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

7️⃣ Livraison

  • Traitement des commandes : sous 24 à 48h ouvrées.

  • Délais moyens de livraison : 7 à 15 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.

  • Frais de livraison : indiqués lors de la commande, Livraison Standard OFFERTE, Livraison VIP (assurance perte/casse/vol) 5,90€

Canin&Co ne saurait être tenue responsable d’un retard, d’une perte ou d’une erreur d’adresse fournie par le client.

En cas de problème, contactez serviceclient@canin-co.com.

8️⃣ Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

  • Le client doit informer le service client avant tout retour à serviceclient@canin-co.com.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Canin&Co ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.

9️⃣ Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Toute demande ou réclamation doit être adressée par email à serviceclient@canin-co.com.

🔟 Responsabilité

Canin&Co ne peut être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
L’acheteur est seul responsable de la bonne utilisation des accessoires achetés.

11️⃣ Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en écrivant à serviceclient@canin-co.com.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12️⃣ Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos et éléments du site www.canin-co.com sont la propriété exclusive de Canin&Co.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

13️⃣ Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’engage à contacter d’abord le service client à serviceclient@canin-co.com pour tenter une résolution amiable.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du consommateur.

14️⃣ Contact

Pour toute question ou demande d’information :
📧 serviceclient@canin-co.com
🕐 Ouvert 7J/7